显微镜
维护服务协议bob电竞官方网站
AFMS
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| 基本的 | 使用权 | 完全的 | ||
| 1 | 正常工作时间的电话支持 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程桌面支持 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 3 | 优先技术帮助（电话/电子邮件） | ✓ | ✓ | ✓ |
| 维修 | ||||
| 4 | 优先服务bob电竞官方网站 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 | 工厂零件维修，包括人工 | 10％的折扣 | 包括 | 包括 |
| 6 | 访问高级替换零件 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 7 | 包括预先更换零件/组件 | 10％的折扣 | 包括 | 包括 |
| 8 | 现场维修访问（包括旅行费用）* | - | - | 包括 |
| 9 | 一次性无故障覆盖（传感器，扫描仪，传感器） | - | 25％的折扣 | 包括 |
| 维护 | ||||
| 10 | 布鲁克建议年度维护访问 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 11 | 年度软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 12 | AFM探测折扣** | 10％的折扣 | 15％的折扣 | 20％的折扣 |
| 13 | 消耗品折扣 | 5％的折扣 | 10％的折扣 | 10％的折扣 |
| 训练 | ||||
| 14 | 在线培训视频和网络研讨会基本内容 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 15 | 在线培训视频和网络研讨会高级内容登录 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 16 | 远程用户支持和申请评论 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 17 | 在布鲁克设施培训 | 10％的折扣 | 一个座位 | 两个座位 |
| 18 | 培训/服务访问折扣bob电竞官方网站 | 10％的折扣 |
15％的折扣 |
25％的折扣 |
*布鲁克技术支持工程师确定的现场访问要求
**对于合格的探针列表点击这里。
XRM
XRM
| XRM | 连接 | 基本的 |
使用权 |
完全的 | 完整加 | |
| 1 | 简单案例的免费电话支持* | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 远程桌面支持 |
每箱1小时 | 每箱1小时 | 无限 |
无限 |
无限 |
| 3 | PC/软件更新 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 优先响应 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 5 |
合并现实（虚拟支持） | ✓ | ✓ |
✓ |
✓ | ✓ |
| 6 |
计划维护（布鲁克推荐） | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 7 |
计划维护零件 |
- | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 8 |
验证辐射安全 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 9 |
零件（不包括X射线源，检测器） |
- | -10％ |
✓ | ✓ | ✓ |
| 10 | 劳动和旅行 | - | -10％ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 11 | 检测器和来源（正常使用替换） | - | -10％ |
-10％ | ✓ | ✓ |
| 12 | 5年的检测器更换 | - | - | - | - | ✓ |
| 13 | 借贷设备（如果适用） | - | - | - | ✓ | ✓ |
| 选项 | 其他计划维护电话 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 选项 | 管，阳极，检测器（每年更换以连续使用HI-Power使用或必需的SOP） | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 选项 | 培训 - 维护或申请 | -10％ | -10％ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 选项 | OQ/验证 | -10％ | -10％ | ✓ | ✓ | ✓ |
