没有保险 | 连接 | 本质的 | 通道 | 完成 | ||
支持 | ||||||
1. | 正常工作时间内的电话支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2. | 优先技术援助(电话/电子邮件) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
3. | 远程桌面支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4. | 高级合并现实支持 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
修理 | ||||||
5. | 优先服务bob电竞官方网站 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
6. | 工厂零件修理,包括人工 | - | 5%的折扣 | 九折 | 包括 | 包括 |
7. | 获取高级更换零件 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
8. | 包括提前更换的零件/组件 | - | - | 九折 | 包括 | 包括 |
9 | 现场维修访问(包括差旅费)* | - | - | - | - | 包括 |
10 | 一次性无故障覆盖(传感器、扫描仪、传感器) | - | - | - | 七五折 | 包括 |
维修 | ||||||
11 | Bruker建议的年度维护访问 | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
12 | 年度软件更新 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
13 | 消耗品折扣 | - | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 九折 | 九折 |
训练 | ||||||
14 | 预定的在线培训视频和网络研讨会基本内容 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
15 | 在线培训视频和网络研讨会高级内容登录 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
16 | 远程用户支持和应用程序审查 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
17 | 布鲁克工厂的培训 | - | 5%的折扣 |
5%的折扣 | 一个座位 | 两个座位 |
18 | 培训/服务访问折扣bob电竞官方网站 | - | 5%的折扣 |
九折 |
八五折 |
七五折 |
*Bruker技术支持工程师确定的现场访问要求