没有报道 | 连接 | 至关重要的 | 访问 | 完整的 | ||
支持 | ||||||
1 | 在正常工作时间提供电话支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2 | 优先技术援助(电话/电子邮件) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
3. | 远程桌面支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
4 | 高级合并现实支持 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
维修 | ||||||
5 | 优先的服务bob电竞官方网站 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
6 | 工厂配件维修,包括人工 | - | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 包括 | 包括 |
7 | 获得先进的更换部件 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
8 | 包括预先更换的部件/组件 | - | - | 10%的折扣 | 包括 | 包括 |
9 | 上门维修(包括差旅费)* | - | - | - | - | 包括 |
10 | 一次性无故障覆盖(传感器、扫描仪、传感器) | - | - | - | 25%的折扣 | 包括 |
维护 | ||||||
11 | 布鲁克建议每年进行一次保养 | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
12 | 年度软件更新 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
13 | 耗材折扣 | - | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 |
培训 | ||||||
14 | 预定的在线培训视频和网络研讨会基本内容 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
15 | 在线培训视频和网络研讨会高级内容登录 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
16 | 远程用户支持和应用程序审查 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
17 | 在布鲁克设施进行培训 | - | 5%的折扣 |
5%的折扣 | 一个座位 | 两个席位 |
18 | 培训/服务访问的折bob电竞官方网站扣 | - | 5%的折扣 |
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15%的折扣 |
25%的折扣 |
*由布鲁克技术支持工程师确定的现场访问要求