笔/光学分析器
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| 没有报道 | 连接 | 至关重要的 | 访问 | 完整的 | ||
| 支持 | ||||||
| 1 | 在正常工作时间提供电话支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 2 | 优先提供技术援助(电话/电子邮件) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 3. | 远程桌面支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 4 | 高级合并现实支持 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 维修 | ||||||
| 5 | 优先的服务bob电竞官方网站 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 6 | 工厂零件修理，包括人工 | - | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 包括 | 包括 |
| 7 | 获得先进的更换部件 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 8 | 包括提前更换的部件/组件 | - | - | 10%的折扣 | 包括 | 包括 |
| 9 | 现场维修参观(含差旅费用)* | - | - | - | - | 包括 |
| 10 | 一次性无故障覆盖(传感器、扫描仪、传感器) | - | - | - | 25%的折扣 | 包括 |
| 维护 | ||||||
| 11 | 布鲁克建议每年进行一次保养检查 | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| 12 | 年度软件更新 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 13 | 耗材折扣 | - | 5%的折扣 | 5%的折扣 | 10%的折扣 | 10%的折扣 |
| 培训 | ||||||
| 14 | 预定的在线培训视频和网络研讨会的基本内容 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 15 | 在线培训视频和在线研讨会的高级内容登录 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 16 | 远程用户支持和应用程序审查 | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 17 | 在布鲁克训练 | - | 5%的折扣 |
5%的折扣 | 一个座位 | 两个席位 |
| 18 | 培训/服务访问的折bob电竞官方网站扣 | - | 5%的折扣 |
10%的折扣 |
15%的折扣 |
25%的折扣 |
* Bruker技术支持工程师确定的现场访问要求